岗位职责:
1.负责接听热线及内部来电,为内外客户提供优质服务;
2.负责及时、有效、妥善地处理客户的各种问题;
3.负责相关信息的录入管理,建立客户档案,整理、存档工作;
4.问询服务、报修派单、投诉处理、确保日常工作高效运行;
5.负责门厅接待服务、会务接待服务等相关工作;
6.根据相关规定落实会前、会中、会后服务工作;
7.完成领导下达的各项任务。
任职条件:
1.年龄35周岁以内,中专及以上学历,女性身高158CM以上,男性身高173CM以上;
2.五官端正,形象气质佳,身体健康,无纹身;
3.品行良好,无治安拘留以上违法犯罪记录;
4.具有危机处理能力、投诉处理能力;
5.具备较好的口语沟通能力,有相关物业管理经验或类似经验者从优录用。
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