1、统筹项目交付、维修、投诉、风控、产证、满意度等工作，并对项目客户满意度负责；
2、参与设计阶段成果评审，参与涉及销售承诺的设计变更的评审，参与销售样板间、大货样板间等样板联合验收工作，参与销售资料评审会签及销售案场风险巡检，从客户角度提出专业意见并跟进落实；
3、负责组织交付前风险检查工作，编制交付前风险检查报告，推动交付风险问题整改销项；
4、根据客户投诉情况，负责向公司相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户意见，提出相关改进建议；
5、统筹公司相关部门，开展项目集中交付的筹备、组织实施及交付总结复盘等工作、统筹维保工程师按公司要求，开展房屋维保工作；
6、参与客户危机事件的处理，并分类归属投诉整改问题并作出符合客户及公司利益的判断；
7、监督、处理项目售后事务的处理；
8、物业园区品质监督。
岗位职责：
1、大专以上学历、性别不限；
2、相关工作经验2年以上；
3、有较强的沟通能力，抗压能力强。
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